Returpolicy
Senast uppdaterad:
Våra tjänster (packning och uppackning vid flytt i Sverige) är tjänster som utförs på plats. Denna policy beskriver avbokning, återbetalning och ombokning för tjänster som erbjuds från Stockholm och gäller för flytt i Sverige.
Retur- och avbokningsvillkoren gäller för kunder som bokat packning eller uppackning i Konungariket Sverige (Stockholm och övriga landet). Tjänsterna är platsbundna flytthjälpstjänster och regleras enligt svensk lag.
Avbokning av packning eller uppackning
Du kan avboka eller flytta din bokning av packning eller uppackning enligt följande:
| Avbokning | Konsekvens |
|---|---|
| Minst 48 timmar före avtalad tid | Ingen avgift. Eventuell förskottsbetalning återbetalas. |
| Senare än 48 timmar före | Vi kan debitera en del av den avtalade summan enligt vår prislista. |
| Uteblivet eller för sent meddelande | Full debitering kan tillämpas. |
Tabellen ovan uppdateras vid behov. Gällande villkor framgår av din bokningsbekräftelse.
Återbetalning
Vid avbokning enligt ovan återbetalar vi eventuellt betalt belopp inom rimlig tid (vanligtvis inom 14 dagar) till samma betalningsmetod. Vid delvis genomfört arbete debiteras endast det utförda arbetet.
Ombokning
Vid önskan om att flytta bokningen till ett annat datum försöker vi möta det. Ombokning är kostnadsfri om den sker minst 48 timmar före ursprunglig tid. Vid kortare varsel kan ombokningsavgift tillkomma.
Klagomål
Om du inte är nöjd med utfört arbete, kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar efter att lösa eventuella missförstånd eller brister i minnelighet. Se även våra användarvillkor.
Tillämpning i Sverige
Denna returpolicy gäller för bokningar av packning och uppackning vid flytt i Sverige. Tjänsterna utförs på plats i kundens bostad (i Stockholm eller annan ort). Vid frågor om avbokning eller återbetalning gäller svensk lag.
Kontakt
För avbokning, ombokning eller frågor om retur kring packning eller uppackning i Sverige: Folkskolegatan 32, 117 35 Stockholm, Konungariket Sverige. E-post: info@excellentpremium.world eller contact@excellentpremium.world.